윗층 누수로 천장에서 물이 떨어졌을 때 정말 막막했어요.
며칠 전부터 거실 천장에서 물방울이 떨어지기 시작하더니, 벽지가 울고 얼룩이 생겼어요. 알고 보니 윗층에서 누수가 생겼다고 하더라고요. 윗집에서도 보험처리 해준다고 하긴 했는데, 그 뒤로는 연락도 잘 안 되고, 수리 일정도 잡히지 않아서 정말 답답했습니다.
거실은 점점 더 지저분해지고, 냄새도 나고, 윗집은 대체 왜 연락이 잘 닿지도 않는건지, 도대체 제가 뭘 어떻게 해야 하는지 너무 답답하고 속상하더라구요.
처음엔 그냥 제가 먼저 벽지를 교체하고 나중에 받으면 되나 싶었는데, 혹시 나중에 보험금이 덜 나온다거나 일부만 지급되는 건 아닐까하는 걱정때문에 어떤 행동도 못하고 발만 동동 구르고 있었습니다. 그래서 검색하다가 손해사정사 무료상담이 있다고 해서 연락드렸어요.
상담해주신 분이 상황을 자세히 들어주시고, 우선 제 돈으로 수리해도 되는지, 실제 보험처리 시 어떤 서류가 필요한지, 보상 과정에서 주의해야 할 점까지 하나하나 쉽게 설명해주셨어요.
특히 보험사와 직접 이야기할 때 주의할 부분을 알려주셔서 정말 도움이 됐어요. 괜히 혼자 처리했다가 손해 볼 뻔했구나 싶었습니다.
아직 복구는 진행 중이지만, 이제는 어떻게 해야 할지 방향이 잡혀서 훨씬 마음이 편해졌어요.
저처럼 윗층 누수나 벽지 손상 때문에 고민이신 분들은 무료상담 꼭 한번 받아보시길 추천드려요.
무료상담인데도 많은것을 친절하게 알려주셔서 정말 감사했습니다. 세상에 참 좋은 분들 많네요.
